Como mudar para o mercado regulado de gás natural?

Deve contactar o Comercializador de Último Recurso (CUR) da sua zona pelos seus canais de cliente. O CUR trata de todo o processo e do cancelamento com o seu comercializador atual.

O que é a oferta em condições de preço regulado e como posso aderir?

Deve contactar o Comercializador de Último Recurso (CUR) de gás e/ou de eletricidade da sua zona, que tratará do processo de contratação. Esclarecemos mais detalhes e dúvidas em Ver mais.

O que é o mercado livre de energia?

O mercado livre permite-lhe escolher o seu comercializador de eletricidade e gás natural. A oferta comercial e os respetivos preços da energia são determinados por cada comercializador, e não pela ERSE. A EDP Comercial opera no mercado livre de energia.

Tenho de mudar para o mercado livre?

Caso pretenda, poderá permanecer no mercado regulado até ao final de 2025, estando prevista a aplicação de uma tarifa transitória. A partir dessa data, deverá ter o seu contrato de eletricidade e gás natural num comercializador de mercado livre.

Posso continuar a ser cliente da EDP no mercado livre?

Sim, se já é cliente da EDP Serviço Universal no mercado regulado, pode continuar a ser cliente da EDP no mercado livre, se aderir à EDP Comercial.

O que implica mudar de comercializador de energia?

A mudança de comercializador é um processo simples que não implica a interrupção no fornecimento de energia em sua casa. Não tem qualquer custo e pode ser feito em qualquer momento.

Que direitos e compensações posso ter no mercado livre?

Os clientes do mercado livre dispõem de direitos e deveres previstos pela Constituição Portuguesa. Pode ter direito a compensações quando determinados níveis de qualidade técnica e comercial dos serviços contratados não sejam atingidos.