Perguntas frequentes
Ainda com dificuldades de localizar? Veja onde encontrar sua potência na fatura em como ler a sua fatura.
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O que é a opção horária e qual a melhor para mim?
O que é a opção horária?
A opção horária é a forma como a eletricidade é cobrada em função do horário de consumo. É a opção horária que determina se o preço do consumo de eletricidade é o mesmo em qualquer horário ou se há horários mais económicos do que outros.
Existem três opções horárias: simples, bi-horária e tri-horária.
O que é um ciclo diário e um ciclo semanal?
A opção horária pode obedecer a um ciclo semanal ou diário:
- Ciclo diário: os períodos horários são iguais todos os dias, sem distinção entre dias úteis e fins de semana.
- Ciclo semanal: os períodos horários são diferentes nos dias úteis e aos fins de semana.
De acordo com o disposto no ponto 3 do artigo 51º do Regulamento das Relações Comerciais do sector de energia e gás da ERSE, a mudança de ciclo de contagem (que inclui opção de ciclo e tarifa horária) obriga à permanência nessa opção durante um ano, para clientes em Baixa Tensão.
Pode escolher entre três opções horárias: simples, bi-horária ou tri-horária. Cada opção corresponde a uma modalidade diferente de faturação do consumo de eletricidade.
Simples
A tarifa da eletricidade é a mesma (tarifa normal) todos os dias da semana e em qualquer época do ano.
Bi-horária
A tarifa da eletricidade depende do horário de consumo.
O consumo de eletricidade pode ser cobrado à tarifa de fora de vazio (cheias) ou vazio, de acordo com o seu horário de consumo.
- Horas de vazio: são as horas onde o consumo de eletricidade é mais barato. São fundamentalmente as horas do período noturno e fins de semana, onde os níveis de consumo são mais baixos.
- Horas fora de vazio (cheias): são as horas onde o consumo de eletricidade é normalmente superior e, por isso, é mais caro.
Dependendo do ciclo – semanal ou diário, estes são os períodos do Vazio e Fora de Vazio (Cheias):
Tri-horária
A tarifa da eletricidade depende do horário de consumo.
O consumo de eletricidade pode ser cobrado à tarifa de vazio, fora de vazio (cheias) ou ponta:
- Horas de vazio: são as horas onde o consumo de eletricidade é mais barato. São fundamentalmente as horas do período noturno e fins de semana, onde os níveis de consumo são mais baixos.
- Horas de cheias: horas em que o consumo de eletricidade é cobrado a um preço intermédio.
- Horas de ponta: são as horas onde o consumo de eletricidade é mais caro.
O valor das tarifas de energia (€/kWh), depende também da potência contratada. Saiba mais sobre as tarifas em vigor aqui.
Pode alterar a sua opção horária e ciclo:
- Clique em "Consulte e altere o seu local";
- Selecione o contrato que pretende consultar;
- Na secção Energia, clique no campo Opção horária e Ciclo.
Em alternativa, pode contactar-nos através da linha de atendimento 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).
A melhor opção horária varia de acordo com fatores como o nível de consumo de eletricidade, o horário preferencial de consumo, a capacidade de adaptar os consumos à opção contratada, entre outros.
O valor das tarifas de energia (€/kWh), depende também da potência contratada. Pode simular o seu caso aqui.
Nas tabelas abaixo, comparamos as opções horárias:
Simples
Bi-horária
Tri-horária
De uma forma genérica e para um ciclo diário, as vantagens de cada opção podem resumir-se da seguinte forma:
- Opção simples: ideal para quem tem os consumos repartidos ao longo do dia ou cujo consumo a partir das 22h é inferior a 20% do total do seu consumo diário.
- Opção bi-horária: ideal para quem tem mais de 40% dos consumos diários entre as 22h e as 8h. Se o seu consumo de energia é mais elevado após as 22h (por exemplo, se usa máquinas de lavar/secar roupa ou forno elétrico a partir dessa hora) poderá considerar a opção bi-horária.
- Opção tri-horária: ideal para quem tem mais de 20% dos consumos diários entre as 22h e as 8h e não consome nos períodos 9h-10h30 e 18h-20h30, uma vez que a tarifa nesses períodos é mais elevada.
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O que é a opção horária e qual a melhor para mim?
A opção horária é a forma como a eletricidade é faturada. Determina se o preço é o mesmo a qualquer hora (opção simples) ou se há horários mais económicos que outros (bi-horária/tri-horária). A melhor opção para si depende do seu nível e horário de consumo
Que documentos preciso para contratar?
Saiba quais os documentos necessários para fazer um contrato.
O que é o CPE e o CUI e como posso obtê-los?
O Código de Ponto de Entrega (CPE) identifica a instalação de eletricidade e o Código Universal da Instalação (CUI) identifica a de gás natural. Pode encontrá-los nas faturas de gás e eletricidade da morada ou junto do Operador de Rede de Distribuição.