Aceda à sua área de cliente e faça login, inserindo o seu e-mail e palavra-passe. Se ainda não estiver registado, clique em Registe-se agora.

• Selecione o contrato para o qual quer enviar a leitura
• Aceda a Leituras e clique no botão Enviar leitura
• Insira o valor da leitura que encontra no seu contador
• Clique em Confirmar para submeter a leitura

Faça download da app EDP na Play Store (caso tenha um dispositivo com sistema operativo Android) ou na App Store (caso tenha um dispositivo da Apple).

Depois de instalada a aplicação, faça login, inserindo o seu e-mail e palavra-passe. Se ainda não estiver registado, clique em Registar agora.

Após entrar na sua área de cliente, siga os seguintes passos:

• Selecione o contrato para o qual quer enviar a leitura
• Aceda a Leituras e clique no botão Enviar leitura
• Introduza o valor que encontra no seu contador de eletricidade ou de gás

Pode enviar clicando aqui ou adicionando o número 911 955 282 no seu telemóvel.
Para iniciar a conversa, envie uma mensagem a dizer “Olá”.
A conversa é realizada com um assistente virtual e não com um assistente humano. Apenas as opções apresentadas ao longo da conversa são suportadas.

Aceda ao formulário de envio de leituras.

Para enviar leituras de eletricidade, comece por inserir o CPE. De seguida, indique o valor da leitura referente a cada período horário:

• Simples
• Bi-horária
• Tri-horária

Para enviar leitura de gás natural, insira o CUI e o valor da leitura (o valor inteiro que aparece no seu contador, sem casas decimais).

Complete os seus dados pessoais na parte inferior do formulário e clique em “Submeter”.

• Marque 800 10 53 53 (chamada gratuita, disponível 24 horas por dia), linha exclusiva para enviar leituras e consultar dados para pagamento
• Siga as instruções da gravação automática:
• Marque 1) para enviar leituras.
• Marque o número de contribuinte do titular do contrato.
• Marque 1) para enviar leituras de eletricidade ou 2) para enviar leituras de gás.
• Se marcou 1) no passo anterior, terá de marcar o CPE indicado na fatura (sem letras) para identificar o contrato em causa; se marcou 2) no passo anterior, terá de marcar o CUI indicado na fatura.
• Para ouvir as últimas leituras registadas em sistema, prima 1); para avançar, prima 2).
• Introduza a nova leitura.
• Ouvirá uma gravação repetindo o número introduzido. Para confirmar prima 1); para alterar, prima 2).

Para comunicar a sua leitura numa loja ou agente, terá de indicar o seu o número de contribuinte e indicar a morada para a qual quer comunicar a leitura, caso tenha mais do que um contrato com a EDP no mercado livre.

Como alternativa, poderá indicar o CPE (leitura de eletricidade) ou o CUI (leitura de gás natural) correspondente à morada para onde quer comunicar a leitura.

Ao comunicar a sua leitura por este canal o risco de não ser contabilizada a tempo da fatura seguinte é maior, uma vez que o processo não é automático: a comunicação é feita ao distribuidor (Operador de Rede de Distribuição, E-Redes), que terá posteriormente de passar a informação validada ao comercializador (EDP Comercial).