Perguntas frequentes
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Que meios de pagamento tenho disponíveis?
Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
- Débito direto: saiba tudo sobre este meio de pagamento aqui.
- MB Way: saiba como usar este meio de pagamento aqui.
- Open Banking: saiba como usar este meio de pagamento aqui.
- Multibanco - Referência multibanco: Caso não pretenda aderir ao débito direto, terá disponível na sua fatura as referências para pagamento, através de multibanco ou homebankig. Caso necessite de pedir uma nova referência multibanco, veja aqui como o fazer.
- Multibanco – Cartão de débito: Poderá pagar também com cartão de débito nas lojas e nos agentes EDP.
- Payshop e CTT: Para pagar a sua fatura em agentes payshop ou nos CTT, basta dirigir-se ao representante ou agência mais próxima e apresentar o código de barras presente na sua fatura.
Onde encontro informação sobre o pagamento?
Pode encontrar a informação sobre o pagamento (valor e prazo) na primeira página da fatura, nos destaques principais.
Na última página da fatura encontra um destacável com as informações de pagamento, de forma a que possa escolher a modalidade que preferir.
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Ainda não recebi fatura
Verifique o motivo pelo qual não recebeu fatura e saiba o que fazer. Consulte se a sua fatura já está disponível na sua área de cliente.
Deixei passar a data limite de pagamento da fatura e a minha referência multibanco está inválida
Se deixou passar a data limite de pagamento da sua fatura, do aviso de interrupção ou de outro aviso de dívida, pode pedir uma nova referência para pagamento no multibanco.
Quero uma 2ª via da(s) fatura(s)
Através da área de cliente pode consultar e fazer download das suas faturas e verificar se tem algum pagamento em atraso.