Tenho uma nota de crédito. Como posso usar esta nota de crédito para pagar as minhas faturas?

Se tiver uma nota de crédito, pode usá-la, na sua área de cliente empresas, para liquidar uma ou mais faturas, na totalidade ou parcialmente, mediante os valores selecionados. Para efetuar esta ação, siga as nossas instruções:

• Faça login na sua área de cliente empresas (se não estiver registado, saiba aqui como fazer);
• Aceda ao menu “Faturação”;
• Clique na opção “Valores em crédito”;
• Coloque o pisco na(s) Nota(s) de Crédito que pretende utilizar para liquidar faturas, e clique em “Alocar Crédito”;
• Irá surgir uma lista das faturas que estão a pagamento. Selecione a(s) fatura(s) que pretende liquidar;
• No fundo da página, irá constar o crédito disponível que será atualizado com as faturas que irão ser acrescentadas para serem liquidadas;
• Após ter selecionado a(s) fatura(s) pretendida(s), clique em “Alocar Crédito”;

A(s) fatura(s) e nota(s) de crédito selecionada(s) irão surgir numa tonalidade diferente das que não foram selecionadas, durante o processo de validação da alocação pretendida. Quando a alocação estiver finalizada, os documentos selecionados passarão a ser possíveis de serem consultados na opção “Histórico de faturas”.