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Como posso retirar as leituras do meu contador?
Como retirar a leitura do meu contador de eletricidade?
A forma como a leitura é feita depende do tipo de contador. Existem contadores:
- Eletromecânicos: Contadores com visor eletromecânico. Pode ter mais do que uma viseira.
- Estáticos: Contadores com visor digital.
- Híbridos: Contadores com um visor eletromecânico e um visor digital.
- Inteligentes: Se o seu contador estiver em telegestão como sua leitura inteligente é enviada automaticamente e será faturado de acordo com o consumo real.
Os contadores eletromecânicos têm características semelhantes, mesmo para marcas diferentes.
Todas as leituras se encontram visíveis diretamente no visor eletromecânico.
Deve considerar apenas os algarismos à esquerda da vírgula, ignorando os números a vermelho.
Os contadores eletromecânicos, podem ter :
- 1 registador (Tarifa simples - Consumo Total)
- 2 registadores (Tarifa bi-horária - Consumo do período de Cheias e Vazio)
- 3 registadores (Tarifa tri-horária - Consumo do período de Cheias, Vazio e Ponta)
Saiba mais sobre contadores eletromecânicos ou veja o vídeo tutorial:
Os contadores estáticos são totalmente eletrónicos, tendo um visor digital.
Neste tipo de contadores, os valores aparecem automaticamente e de forma sequencial podendo, no entanto, consultar de forma manual ao pressionar o botão para ver os valores.
Existem vários modelos de contadores estáticos, pelo que a legenda varia de contador para contador. As legendas mais comuns são:
Quer tenha Tarifa simples, bi-horária ou tri-horária, deverá tirar as leituras dos períodos: Vazio, Ponta e Cheias.
Saiba como retirar leituras em cada um dos modelos abaixo:
- Actaris ACE2000 e Actaris ACE3000 (trifásico)
- Actaris ACE5000 (trifásico)
- Iskra ME162
- Iskra MT172 (trifásico)
- Janz C240E1
- Sagem CX1000
- Sagem CX2000 (trifásico)
- Landis & Gyr
- SDC
Consulte a lista de contadores estáticos ou veja o vídeo tutorial:
Os contadores híbridos têm uma componente eletromecânica ( assinalado com 1 na imagem) e uma componente eletrónica (assinalado com 2 na imagem - visor digital)
Para efetuar a leitura num contador híbrido deverá apenas consultar a informação do visor digital.
Para tirar a leitura do seu contador terá de carregar no botão de função para aceder às páginas de leitura.
Saiba mais sobre os contadores híbridos ou assista ao vídeo de tutorial:
Como retirar a leitura do meu contador de gás?
Apesar de existirem diferentes modelos de contadores de gás natural, a maneira de retirar a leitura é igual em todos eles. Assim, os números a recolher para a comunicação de leitura, são os 5 primeiros dígitos a contar do lado esquerdo do mostrador. Os últimos 3 números, sublinhados a vermelho, não são para registar.
A leitura é recolhida em m3, mas a EDP Comercial efetua a reconversão para quilowatt hora. Se pretender saber como é feito este cálculo, pode aceder aqui, e consultar o ponto 16 da explicação da fatura, onde damos a conhecer a fórmula de reconversão.
Para mais detalhes, contacte-nos através da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 22h | chamada para a rede fixa nacional).
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Qual a melhor data para enviar leituras?
A data ideal para enviar leituras vem indicada na sua fatura. Para evitar estimativas, deve enviar a leitura nessa data. Caso o faça numa data posterior, poderá não ser considerada na fatura imediatamente a seguir ou parte do consumo será estimado.
Porque devo enviar leituras?
Deve enviar regularmente as leituras do seu contador de eletricidade e/ou de gás natural para garantir que o valor das suas faturas corresponde à energia que efetivamente consome.
Como posso retirar as leituras do meu contador?
No caso da eletricidade, a leitura a considerar depende do tipo de contador que tiver instalado. Já para o gás natural, o processo de leitura é mais simples e igual para todos os contadores.