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    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Equipamentos EDP Store

    O que implica a descontinuação da venda de produtos da EDP Store?

    O que implica a descontinuação da venda de produtos da EDP Store?

    A descontinuação da venda de equipamentos da EDP Store não implica que deixará de ter resposta às suas necessidades de assistência técnica. Para além disso, continuará a ter acesso à garantia que foi estipulada contratualmente no momento de compra do equipamento.

    Poderá consultar abaixo, mais informações sobre os produtos da EDP Store que foram descontinuados:

    Ar condicionado
    Termoacumulador Inteligente
    Termoacumulador Híbrido
    Bomba Calor

    O que acontece em caso de atraso no pagamento da fatura?

    Caso haja atrasos no pagamento das faturas, a EDP Comercial reserva-se no direito de cobrar juros de mora, à taxa legal em vigor.

    Como posso devolver equipamentos adquiridos na EDP Store

    O cliente tem até 14 dias para solicitar a devolução de qualquer equipamento, desde que o mesmo contenha todos os seus acessórios/componentes, embalagem original e esteja sem sinais de uso.

    Para solicitar a devolução, pode ligar para a linha de atendimento 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional), e ser-lhe-á atribuída uma equipa técnica para a recolha do produto.

     

    Pode analisar os Termos e Condições da EDP Store na íntegra aqui.

    Mais pesquisadas

    Quais os requisitos técnicos de uma bomba de calor?

    Pelas suas características, uma bomba de calor tem requisitos técnicos muito específicos que são importantes conhecer para melhor utilização e preservação do equipamento.

    O que é o Termoacumulador Solar EDP?

    O Termoacumulador Solar EDP é uma oferta da EDP Comercial que combina painéis solares com um termoacumulador que aproveita o excedente de produção solar para aquecer a água.