O valor da minha fatura é superior ao habitual

Existem várias razões que podem fazer com que a fatura seja superior ao habitual. Pode ter o contador avariado, pode ter sido comunicada uma leitura incorreta ou ter ficado muito tempo sem ter comunicado leituras. Conheça todas os possíveis motivos aqui.

Que taxas, impostos e contribuições me são cobrados e o que são?

O consumo de energia está sujeito a taxas e impostos que vêm discriminados na fatura. À eletricidade aplica-se o Imposto Especial de Consumo, a Taxa de Exploração e a Contribuição Audiovisual. Ao gás natural, aplica-se o IEC e a Taxa de Ocupação do Subsolo

Quando são cobrados os juros de mora?

Saiba mais sobre a cobrança de juros de mora em caso de atraso no pagamento de faturas.