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Perguntas frequentes
Ainda com dificuldades de localizar? Veja onde encontrar sua potência na fatura em como ler a sua fatura.
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Como ler a minha fatura
Que taxas, impostos e contribuições me são cobradas e o que são?
O consumo de gás natural e de eletricidade está sujeito a taxas, impostos e contribuições que aparecem discriminados nas faturas, saiba a que diz respeito cada um deles.
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Dúvidas sobre os consumos da minha empresa
Pode consultar os consumos da sua empresa através da sua Área de Cliente Empresas.
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Quando são cobrados os juros de mora?
Saiba mais sobre a cobrança de juros de mora em caso de atraso no pagamento de faturas.
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Qual a metodologia utilizada para o cálculo do valor da caução?
Saiba aqui como calcular o valor da caução.
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